Aktivierungscodes werden Ihnen in der Regel innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt (es sei denn, Sie haben über den Microsoft App Store oder den Mac App Store gekauft). Die E-Mail wird an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- und/oder Junk-Ordner, da Ihr E-Mail-Anbieter die Aktivierungs-E-Mail möglicherweise als Spam einstuft. Sie können auch wideanglesoftware.com zur Liste sicherer Absender hinzufügen, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails zukünftig in Ihrem Posteingang ankommen.
Unsere App Store-Software funktioniert etwas anders. Wenn Sie über den Microsoft- oder Mac App Store einen Kauf tätigen, erhalten Sie keinen Aktivierungscode. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Microsoft- oder Apple-Konto an, das Sie für den Kauf verwendet haben, und laden Sie Ihre Software von dort herunter.
Apple und Microsoft bieten weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren Kaufverlauf einsehen können, wie unten beschrieben:
Wenn Sie die E-Mail mit Ihrem Aktivierungscode nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne, ihn wiederherzustellen.